Política de Privacidad
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de NEUMASANZ SPORT, S.L. con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información de carácter publicitario o promocional relacionada, que pueda ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.
Puede ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a nuestra dirección: C/ MONTSERRAT ROIG, ESQ. VICTORIA KENT, POL. IND. BOVALAR ALAQUÀS 46970 VALENCIA. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que contamos con su consentimiento para el tratamiento de los mismos.
Así mismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.
Condiciones de uso
Condiciones Generales de Contratación
Información previa al proceso contractual
La presente página web está gestionada por NEUMASANZ SPORT, S.L. con CIF B96394523 y dirección fiscal en C/ MONTSERRAT ROIG, ESQ. VICTORIA KENT, POL. IND. BOVALAR, ALAQUÀS 46970 VALENCIA.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre NEUMASANZ SPORT, S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
NEUMASANZ SPORT, S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, NEUMASANZ SPORT, S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es publicitar y ofertar productos relacionados con el automóvil.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de NEUMASANZ SPORT, S.L. y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos en línea cuando estuviera habilitada dicha funcionalidad en este sitio web usted puede dirigirse a la barra de herramientas de la propia web.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online. Puede acceder al apartado “Iniciar sesión” para ello. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, NEUMASANZ SPORT, S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, NEUMASANZ SPORT, S.L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ MONTSERRAT ROIG, ESQ. VICTORIA KENT, POL. IND. BOVALAR ALAQUÀS 46970 VALENCIA.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “Iniciar sesión — Clientes Registrados” de la web.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con NEUMASANZ SPORT, S.L. en el teléfono de atención al cliente 961503345 (de Lunes a Viernes de 9 a 14 horas).
En este mismo apartado “Iniciar sesión — Clientes Registrados” de la web, usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido.
Oferta de productos y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente NEUMASANZ SPORT, S.L. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, NEUMASANZ SPORT, S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Atención a los usuarios *
Por favor tenga en cuenta que cuando un producto aparece a precio 0, debe consultar en tienda el precio real, además de facilitar otros datos de su vehículo para completar el pedido.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados a través del buscador y la barra de herramientas incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Garantías
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo, pero no será aplicable a fallos o defectos causados por accidentes, negligencias o mal uso del producto.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En el caso de los neumáticos, el usuario deberá tener en cuenta que se añadirá al importe la tasa de vertido (ECOTASA) cuando incorpore el producto al carrito de compra.
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
Gastos de entrega y transporte
Los productos se entregan a través de agencia de transporte en el domicilio del usuario o, si se prefiere, el usuario podrá recoger el pedido en la propia tienda. No obstante los gastos de envio serán :
Para dentro de la península :
Neumáticos y/o llantas ( 1 o 2 unidades ) ………10 €
Neumáticos y/o llantas ( 3 o 4 unidades ) ……….20€
Neumáticos y/o llantas ( mas de 4 unidades )… consultar .
Formas de pago y ejecución del pedido
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.
-Tarjeta de crédito/débito: A través del sistema de pago online de entidad bancaria.
-Transferencia bancaria: El cliente que escoja esta opción de pago recibirá un correo electrónico, una vez finalizado el pedido, con los datos bancarios necesarios para abonar el importe del pedido.
-Ingreso en cuenta: El cliente podrá escoger pagar su pedido cuando éste le sea entregado. En estos casos habrá un recargo de 3€ en el coste total del pedido.
-En efectivo: Cuando el producto se recoja en la propia tienda.
NEUMASANZ SPORT, S.L. se compromete a entregar el pedido en un máximo de 30 días, a partir del día siguiente al pedido.
La disponibilidad de los productos ofrecidos puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que NEUMASANZ SPORT, S.L. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que NEUMASANZ SPORT, S.L. no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
En caso de falta de disponibilidad, NEUMASANZ SPORT, S.L. podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a NEUMASANZ SPORT, S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Derecho de desistimiento y reclamaciones
El comprador dispondrá de un plazo de 14 días hábiles para desistir, a partir del día de recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a NEUMASANZ SPORT, S.L. indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento a info@sanzsport.com o al teléfono de atención al cliente 961503345 (de Lunes a Viernes de 9 a 14 horas).
El comprador dispondrá de un plazo de 30 días naturales para la devolución del producto, a partir del día de recepción del mismo, indicando los datos del pedido y el motivo de su devolución a través del correo electrónico info@sanzsport.com.
Una vez que NEUMASANZ SPORT, S.L. haya recibido el producto en sus instalaciones, procederá a comprobar el estado del producto y, posteriormente, procederá al reintegro del importe de la compra.
NEUMASANZ SPORT, S.L. exigirá al cliente que se haga cargo del coste directo de devolución del producto.
En ningún caso se podrán devolver aquellos artículos que hayan sido objeto de pedido individualizado, desprecintados o hayan sido probados o usados y después ya no se puedan vender por nuevos.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de NEUMASANZ SPORT, S.L. está situado en C/ MONTSERRAT ROIG, ESQ. VICTORIA KENT, POL. IND. BOVALAR ALAQUÀS 46970 VALENCIA.
Jurisdicción
NEUMASANZ SPORT, S.L. se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. NEUMASANZ SPORT, S.L. tiene su domicilio en Valencia, España.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), NEUMASANZ SPORT, S.L. informa que es titular del sitio web De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, NEUMASANZ SPORT, S.L. informa de los siguientes datos:
NEUMASANZ SPORT, S.L., con CIF B96394523 y domicilio social en C/ MONTSERRAT ROIG, ESQ. VICTORIA KENT, POL. IND. BOVALAR ALAQUÀS 46970 VALENCIA, inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 5187, folio 133, hoja 41219 e inscripción 1ª. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: info@sanzsport.es.
USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES
La navegación, acceso y uso por el sitio web confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
El sitio web proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:
La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por NEUMASANZ SPORT, S.L. para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.
El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por NEUMASANZ SPORT, S.L. contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.
POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
NEUMASANZ SPORT, S.L. no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.
NEUMASANZ SPORT, S.L. declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualesquiera daños a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, NEUMASANZ SPORT, S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.
MODIFICACIONES
NEUMASANZ SPORT, S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
RESERVA DE COOKIES
Una Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contenga y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web
La información que le proporcionamos a continuación, le ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies:
TIPOS DE COOKIES
SEGÚN LA ENTIDAD QUE LAS GESTIONE
Cookies propias
Son aquellas que se recaban por el propio editor para prestar el servicio solicitado por el usuario.
Cookies de tercero
Son aquellas que son recabadas y gestionadas por un tercero, estas no se pueden considerar propias.
SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANEZCAN ACTIVADAS
Cookies de sesión
Recaban datos mientras el usuario navega por la red con la finalidad de prestar el servicio solicitado.
Cookies persistentes
Se almacenan en el terminal y la información obtenida, será utilizada por el responsable de la cookie con la finalidad de prestar el servicio solicitado.
SEGÚN SU FINALIDAD
Cookies técnicas
Son las necesarias para la correcta navegación por la web.
Cookies de personalización
Permiten al usuario las características (idioma) para la navegación por la website
Cookies de análisis
Permiten al prestador el análisis vinculado a la navegación realizada por el usuario, con la finalidad de llevar un seguimiento de uso de la página web así como realizar estadísticas de los contenidos más visitados, número de visitantes, etc.
Cookies publicitarias
Permiten al editor incluir en la web espacios publicitarios, según el contenido de la propia web.
Cookies de publicidad comportamental
Permiten al editor incluir en la página web espacios publicitarios según la información obtenida a través de los hábitos de navegación del usuario.
Según lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), NEUMASANZ SPORT, S.L. informa de las cookies utilizadas en nuestra website:
TIPOS DE COOKIES
Cookies propias
Cookies de tercero
Cookies de sesión
Cookies persistentes
Cookies técnicas
Cookies de personalización
Cookies de análisis
Cookies publicitarias
Cookies de publicidad comportamental
Asimismo, NEUMASANZ SPORT, S.L. informa al usuario de que tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro.
A continuación le proporcionamos los enlaces de diversos navegadores, a través de los cuales podrá realizar dicha configuración
Firefox desde aquí: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Chrome desde aquí: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Explorer desde aquí: http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10
Safari desde aquí: http://support.apple.com/kb/ph5042
Opera desde aquí: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
PROPIEDAD INTELECTUAL
SanzSport y su logotipo son una marca registrada exclusiva propiedad de NEUMASANZ SPORT, S.L. y los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, así como de los medios y formas de presentación y montaje de su sitio web pertenecen, por sí o como cesionaria, a NEUMASANZ SPORT, S.L.
Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En cumplimiento de la Ley de la Propiedad Intelectual se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública y utilización, de la totalidad o parte de los contenidos de este sitio web y de sus perfiles de redes sociales sin el consentimiento expreso de NEUMASANZ SPORT, S.L.
ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
NEUMASANZ SPORT, S.L. se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.